本次講座邀請了廣東南天明律師事務所的楊健豪律師，為大家講解在物業(yè)服務中所涉及到的法律高發(fā)問題。在本次培訓中，楊律師分為兩個部分講解“物業(yè)服務法律實務”的具體內容。第一部分主要講解了物業(yè)服務的特點、常見問題、解決辦法、預防方法和案例分析，首先總結了在物業(yè)管理中會出現的幾個常見問題，并舉例說明了物業(yè)公司可采取的解決方法，以降低財產損失。在接下來的培訓中，大家都了解到在工作中會與法律發(fā)生銜接的事項，并且學習了相應的解決方式。第二部分主要講解了人防車位歸屬、網上立案流程實際的操作。
車輛被盜，物業(yè)服務企業(yè)應否擔責？
案例：佛山市某小區(qū)業(yè)主黃某發(fā)現停放在其車位的機動車丟失。監(jiān)控視頻顯示，一男子攀爬小區(qū)出入口圍欄前往地下停車庫，約五、六分鐘后，駕駛黃某的機動車駛出，停在刷卡位置沒有刷卡，叫保安升道閘，保安遂升起道閘放行。黃某向法院起訴，主張其與物業(yè)企業(yè)存在保管合同關系，要求物業(yè)企業(yè)賠償機動車損失10萬元。
法院認為：雖然機動車停放在小區(qū)停車庫，但是車輛管理權還是由黃某掌控，車輛的占有并沒有實際發(fā)生轉移，故物業(yè)服務企業(yè)提供的物業(yè)服務不能等同于保管合同的保管義務。況且，物業(yè)服務企業(yè)每月所收取的物業(yè)費主要用于房屋及配套的設施設備和相關場地的維修、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序，不屬于保管合同范疇的保管費。但物業(yè)服務企業(yè)對事故的發(fā)生未盡到基本的安全防范義務，違反了物業(yè)服務合同的義務，物業(yè)服務企業(yè)應當承擔相應的賠償責任。根據權利義務相一致的原則，法院確定物業(yè)服務企業(yè)應對黃某的財產損失承擔30%的賠償責任。
高空拋物責任
案例一：佛山市某小區(qū)23 樓一單元的臥室窗戶損壞砸下，致使肖某停放在樓下的車輛受損。肖某起訴23樓事發(fā)單元的業(yè)主及物業(yè)服務企業(yè)賠償車輛損失。
法院認為：物業(yè)服務企業(yè)管理對象主要是建筑物的共有部分，對建筑物專有部分難以時刻盡到注意義務。認定由事發(fā)單元業(yè)主對受損車輛承擔賠償責任，物業(yè)服務企業(yè)不承擔賠償責任。
案例二：佛山市某小區(qū)外墻磚脫落，致使劉某停放在樓下的車輛受損，劉某起訴物業(yè)服務企業(yè)賠償車輛損失。
法院認為：物業(yè)服務企業(yè)沒有對案涉場所采取進一步的防范和保障措施，未盡到合理的安全保障義務，應承擔相應的民事責任。
專有部分：《中華人民共和國侵權責任法》第八十七條 從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害，難以確定具體侵權人的，除能夠證明自己不是侵權人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補償。
共有部分：《中華人民共和國侵權責任法》第八十五條 建筑物、構筑物或者其他設施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。所有人、管理人或者使用人賠償后，有其他責任人的，有權向其他責任人追償。
在問答互動環(huán)節(jié)中，大家踴躍發(fā)言并提出了多個與日常工作息息相關的問題均由楊律師一一解答。在這次培訓中，大家都收益匪淺，通過學習不僅認識和掃清了自身所存在的一些法律盲區(qū)，同時通過學習法律知識，可以順利開展相關的工作，對日常工作產生了積極的影響。
通過此次“物業(yè)服務法律實務”培訓，不僅提高了金發(fā)物業(yè)公司全體員工的法律意識，還增強了大家的法律風險防控意識及業(yè)務操作能力，能夠依法正確地履行責任和行使權利，為業(yè)主提供更高效、更專業(yè)的服務！
